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01、发现城市道路破损怎么办? 02、发现侵占盲道怎么办?
市民发现城市道路路面破损,请拨打市民城管局投诉电话:12319。受理后,城管执法人员将在1小时内到达现场,2小时内设置安全警示,7天内完成修复任务;重大应急维修,3天内完成修复任务。 市民发现建(构)筑物、非机动车、物品堆放侵占盲道等现象,请拨打市城管局投诉电话:12319。受理后,城管执法人员1小时内到达现场,7天内完成调查取证,作出处理决定。案情特别重大或者复杂的,经批准可以延长处理期限,但最长不得超过15天。
03、发现桥梁设施破损怎么办? 04、发现私自在交通护栏上“开口子”通行怎么办?
市民发现城市桥梁设施有破损现象,请拨打市城管局投诉电话:12319。城管执法人员将在2小时内到达现场,3小时内设置安全警示,1天内采取应急措施,7天内完成修复任务(不包括办理施工行政许可手续时间),重大维修在合理工期内完成修复任务。 请拨打市公安交管局投诉电话:122、110。交警在1小时内到达现场,作出处理决定。
05、发现隧道设施缺失、破损怎么办? 06、发现人行天桥、地下人行通道设施缺失、破损怎么办?
发现长江隧道设施缺失、破损,请拨打隧道公司电话:86702005。其他隧道设施缺失、破损,请拨打市城管局投诉电话:12319。维修人员将在2小时内到达现场,3小时内设置安全警示,1天内采取应急措施,7天内完成修复任务,重大维修在合理工期内完成修复任务。 请拨打市城管局投诉电话:12319。维修人员将在2小时内到达现场,3小时内设置安全警示,1天内采取应急措施,7天内完成修复任务,重大维修在合理工期内完成修复任务。
07、发现城市井盖出现问题怎么办? 08、发现障碍墩破损怎么办?
发现城市井盖缺失、破损、沉降、突出等现象,请拨打市城管局投诉电话:12319。城管部门将在半小时内到达现场并设置警示标志,权属单位将在1小时内负责回复,24小时内补齐缺失井盖,48小时内修复破损井盖。 请拨打市城管局投诉电话:12319。维修人员将在1小时到达现场,2个工作日内处理到位。
09、发现公共健身设施破损怎么办? 10、发现城市雕像破损怎么办?
请拨打市体育局投诉电话:85578051。维修人员将在1小时内到达现场,2个工作日内处理到位。 请拨打市园林局投诉电话:82420382。维修人员将在当天到达现场,2个工作日内处理到位。
11、发现电话亭破损怎么办? 12、发现自来水管破裂、消防栓破损怎么办?
请拨打市电信公司投诉电话:10000。维修人员将在1小时内到达现场,2个工作日内处理到位。 市民发现自来水管破裂、消防栓破损、请拨打市水务集团投诉电话:96510。维修人员将在半小时内到达现场,2个工作日内处理到位。
13、发现城市道路渍水怎么办? 14、发现城市道路上有绊脚桩怎么办?
请拨打市水务局投诉电话:82734433。疏捞人员将在半小时那日到达现场,设置安全警示,日常维护问题48小时内解决完毕。 请拨打市民城管局投诉电话:12319。维修人员将在当天到达现场,当天将绊脚桩切除。
15、发现行道树缺株、病害怎么办? 16、发现破坏、损失绿化设施怎么办?
请拨打市园林局投诉电话:82420382。养护问题(行道树、绿化带枯死枝等)1个工作日完成清理,病虫害防止在1个工作日内采取措施,重大应急(倒树)1小时内到现场并及时清理,对于缺株在植树节进行补栽。 请拨打市园林局投诉电话:82420382。工作人员将在半小时内到达现场,一般问题2小时处置完毕。
17、遇到暴露垃圾怎么办? 18、发现洒水车作业扰民怎么办?
请拨打市城管局投诉电话:12319。环卫工作人员于当日清洁完毕。 市民发现洒水车有噪音扰民、污水溅射人群或在气温2℃以下洒水等行为时,请拨打市城管局投诉电话:12319。
19、发现乱张贴广告、乱设横幅怎么办? 20、发现垃圾容器漫溢、脏污、破损怎么办?
请拨打市城管投诉电话:12319。城管执法人员1小时内到达现场,责令当事人在一日内清除,拒不清除的,三日内强制清除,并予处罚。 市民发现果皮箱、垃圾桶、固定式垃圾箱、移动式垃圾箱等垃圾容器有垃圾漫溢、脏污、破损等现象时、请拨打市城管局投诉电话:12319。环卫工作人员将于1小时内处理漫溢的生活垃圾,清洗垃圾容器,破损的垃圾容器于1周内更换。
21、发现垃圾收集车存在问题怎么办? 22、发现垃圾转运站脏乱、散发恶臭怎么办?
市民发现垃圾收集车存在超载、垃圾漫溢、不密闭运输、车身不洁、乱停放等现象,请拨打市城管局投诉电话:12319。城管工作人员将及时制止违规运输、停放行为、清洁车身。 请拨打市城管局投诉电话:12319。环卫工作人员将于当日开始清洗转运站,3日内消除恶臭现象。
23、发现公共厕所脏乱、设施破损怎么办? 24、发现当街晾晒怎么办?
市民发现公共厕所脏乱、设施破损现象后,可拨打市城管局投诉电话:12319。受理后,监督管理人员将在1小时内到达现场,督促整改。 市民发现当街晾晒衣物、腊鱼腊肉等有碍市容观瞻现象后,可拨打市民城管局投诉电话:12319。受理后,监督管理人员将在1小时内到达现场,监督整改。
25、发现室外空调机占道影响通行怎么办? 26、发现门牌标识错误怎么办?
市民发现室外空调机占道、影响通行时,可拨打市城管局投诉电话:12319。受理后,城管执法人员将在1小时内到达现场,督促限期整改。 市民发现门牌标识错误,可拨打市公安局110投诉电话。受理后,民警将在1小时内到达现场,调查核实后,限期整改。
27、发现违法填湖怎么办? 28、发现自来水水质混浊、有异味怎么办?
市面发现违法填湖现象后,可拨打市水务局投诉电话:82729802.水务执法人员将在1小时内到达现场,调查取证,依法处理。 市民发现自来水水质混浊、有异味,可拨打水务集团供水热线:96510。供水管理人员将在1小时内到达现场,调查核实,迅速整改。
29、发现长江、汉江水面有垃圾和废弃物怎么办? 30、发现城市生产噪声扰民怎么办?
市民发现长江、汉江水面有垃圾和废弃物,可拨打市城管局投诉电话:12319。受理后,水上环境卫生管理人员将在1小时内到达现场,调查核实后,组织力量打捞。 市民发现城市生产噪声扰民现象后,可拨打市环保局投诉电话:12369。受理后,环保执法人员将在1小时内到达现场,调查核实后,依法处理。
31、发现工地施工扰民怎么办? 32、发现娱乐场所噪音扰民怎么办?
市民发现工地施工噪音扰民,可拨打市环保局投诉电话:12369。受理后,环保执法人员将在1小时那日到达现场,调查核实后,依法处理。 市民发现娱乐场所噪音扰民,可拨打环保局投诉电话:12369。受理后,环保执法人员将在1小时内到达现场,调查核实后,依法处理。
33、发现大型空调器(冷却塔)噪音扰民怎么办? 34、发现商业场所高音喇叭、拍掌、大声喧哗揽客扰民怎么办?
市民发现大型空调器(冷却塔)噪音扰民,可拨打市环保局投诉电话:12369。受理后,环保执法人员将在1小时内到达现场,调查核实后,依法处理。 市民发现商业场所高音喇叭、拍掌、大声喧哗揽客扰民,可拨打市城管局投诉电话:12319。受理后,城管执法人员将在1小时内到达现场,调查核实后,依法处理。
35、发现夜间户外公共场所音响器材和家庭室内产生噪音扰民怎么办? 36、发现公园晨(晚)练、演出噪音扰民怎么办?
市民发现晚10时至次日6时内,中心城区社会生活噪音扰民,可拨打110报警电话,民警将在1小时内到达现场,依法处理。 市民发现公园晨(晚)练、演出噪音扰民,可拨打市园林局投诉电话:82420382。管理人员将在1小时内到达现场,进行处理。
37、发现餐饮油烟扰民怎么办? 38、发现公交车脏乱、设施不全怎么办?
市民发现餐饮油烟扰民,可拨打市环保局投诉电话:12369。执法人员在1小时内达现场,作出处理决定。 市民发现公交车脏乱、设施不全,可拨打市公交服务热线:84840555。工作人员调查核实后,及时整改,并向投诉人反馈处理结果。
39、发现公交车越站不停、拒载怎么办? 40、发现公交站牌破损、指示不明、脏乱怎么办?
市民发现公交车越站不停、拒载现象,可拨打市公交服务热线:84840555。工作人员调查核实后,按规定处理,并及时向投诉人反馈处理结果。 市民发现公交站牌破损、指示不明、脏乱,可拨打市公交服务热心:84840555。工作人员调查核实后,及时整改,并向投诉人反馈处理结果。
41、遇到出租车拒载、不打表、绕道怎么办? 42、遇到出租车座椅、座套、扶手等设施残缺破损、脏乱怎么办?
市民遭遇出租车拒载、不打表、绕道等问题,可拨打市出租车客运管理处投诉中心电话:82633333。工作人员调查核实后,按规定处理,并及时向投诉人反馈处理结果。 市民发现出租车座椅、座套、扶手等设施残缺破损、脏乱,可拨打市出租车客运管理处投诉处理中心电话:82633333。工作人员调查核实后,及时整改,并及时向投诉人反馈处理结果。
43、发现“黑的”非法营运怎么办? 44、发现轨道交通脏乱、设施不全怎么办?
市民发现“黑的”非法营运,可拨打市出租车客运管理处投诉处理中心电话:82633333。工作人员调查核实后,并及时向投诉人反馈处理结果。 市民发现轨道交通脏乱、设施不全,可拨打市地铁集团服务热线:83749240。工作人员调查核实后,及时整改,并向投诉人反馈处理结果。
45、发现轮渡码头脏乱、设施不全怎么办? 46、发现渣土车车轮带泥、车身不洁、沿路抛洒怎么办?
市民发现轮渡码头脏乱、设施不全,可拨打市轮渡公司服务热线:82782992。工作人员调查核实后,及时整改,并向投诉人反馈处理结果。 市民发现渣土车车轮带泥、车身不洁、沿路抛洒可拨打市城管局投诉电话:12319。受理后,城管执法人员将在1小时内到达现场,调查核实后,依法处理。
47、发现工地施工不打围,工地围墙、挡板破旧脏乱怎么办? 48、发现电线杆歪斜、倾倒、废弃怎么办?
市民发现工地施工不打围,工地围墙、挡板破旧脏乱,可拨打市城建委投诉电话:85752305。受理后,执法人员将在1小时到达现场,调查核实后,依法处理。市民发现工地施工不打围,工地围墙、挡板破旧脏乱,可拨打市城管局投诉电话:12319。受理后,执法人员将在1小时到达现场,调查核实后,依法处理。 市民发现电线杆歪斜、倾倒、废弃,可拨打供电服务热线:95598。供电公司将及时组织人员进行维修。
49、发现违规排放污水、烟尘污染环境怎么办? 50、发现燃气泄漏怎么办?
市民发现违规排放污水、烟尘污染环境,可拨打市环保局环境举报热线:12369。环保监查人员将在2小时内到达现场,并依法处理。 市民发现燃气泄漏,可拨打市民城管局投诉电话:12319。维修人员将在半小时内到达故障现场,并根据泄漏性质及时完成抢修。
51、发现城市路灯破损、不亮怎么办? 52、发现交通设施故障怎么办?
市民发现城市路灯破损、不亮,可拨打供电服务热线:95598。维修人员将在2小时内到达故障现场,零星路灯故障2日内修复,成片熄灯故障在次日亮灯前修复。 市民发现交通信号灯熄灯、黑灯、串灯、损坏、歪斜;信号灯杆件损坏、歪斜、损坏、缺失等现象,可拨打市交管局投诉电话:85414444。维修人员将在1小时内到达现场,12小时内完成故障排除,7天内完成修复任务;重大应急维修,3天内完成修复任务。
53、发现“三车”(摩托车、电动车、残疾人代步车)非法营运怎么办? 54、发现机动车违停怎么办?
市民发现摩托车、电动车、残疾人代步车非法营运,可拨打交管局投诉电话:85414444。交警在1小时到达现场,依法处理。 市民发现机动车违停,可拨打市交管局投诉电话:85414444。交警将在1小时内到达现场,依法查处。
55、发现非机动车乱停放怎么办? 56、发现户外广告设施破损,存在安全隐患怎么办?
市民发现非机动车乱停放,可拨打市城管局投诉电话:12319。城管执法人员将在1小时内到达现场,依法查处。非机动车在人行道(含桥梁人行道)、人行天桥、过街隧道不按规定停放的,处以警告或5元罚款。 市民发现户外广告设施破损,存在安全隐等问题,可拨打市城管局投诉电话:12319。城管执法人员1小时内到达现场,7天内完成调查取证,作出处理决定。案情特别重大或者复杂的,经批准可以延长处理期限,但最长不得超过15天。
57、发现违法建筑怎么办? 58、发现占道堆放、占道经营怎么办?
市民发现违法建筑,可拨打市城管局投诉电话:12319。城管执法人员将在1小时内到现场,7天内完成调查取证,作出处理决定。案情特别重大或者复杂的,经批准可以延长处理期限,但最长不得超过15天。 市民发现占道堆放、占道经营,可拨打市城管局投诉电话:12319。城管执法人员将在1小时内到达现场 ,7天内完成调查取证,作出处理决定。案情特别重大或者复杂的,经批准可以延长处理期限,但最长不得超过15天。
59、发现市民违法饲养家禽怎么办? 60、发现流浪狗怎么办?
市民发现居民违法饲养家禽污染环境,可拨打市城管局投诉电话:12319。城管执法人员将在1小时内到 达现场,依法进行查处。 市民发现流浪狗,可拨打市公安局110报警电话或可直接向当地派出所投诉。报警后公安部门按照《武汉市公安局110出警细节》的有关要求到达现场,并进行处置。
61、发现非法贩卖、运输、携带管制刀具怎么办? 62、发现街头流浪乞讨现象怎么办?
市民发现非法贩卖、运输、携带管制刀具,可拨打市公安局110报警电话,民警将在1小时内到达现场,依法查处。 市民发现街头流浪乞讨现象,可拨打市民政局为民解困热线:96596。民政局工作人员将及时对其进行救助。
63、发现临街门店、单位不执行“门前三包”管理规定怎么办?
“门前三包”管理责任制你,是指临街的机关、团体、部队、学校、企业、事业单位、个体工商户和临街的集贸市场的主办单位、临街的建筑工地的建设单位自包门前环境卫生、自包门前绿化管理和自包门前秩序的制度。 市民发现临街门店、单位不执行“门前三包”管理规定,可拨打市城管局投诉电话:12319。城管执法人员将在1小时内到现场,依法进行查处。